Regulamin

REGULAMIN FREEDOLINA GLAMPING
 

Serdecznie witamy naszych Gości!

• Doba hotelowa zaczyna się o godz. 15.00 i kończy o godz. 11.00 ostatniego dnia pobytu.
• Nieopuszczenie namiotu do godz. 11:00 będzie traktowane jako przedłużenie pobytu o kolejną dobę.
• Goście Freedolina Glamping po przyjeździe proszeni są o niezwłoczny kontakt (telefoniczny) z obsługą w celach meldunkowych. Prosimy przygotować dokument ze zdjęciem, by potwierdzić tożsamość.
• Szanujemy dziką przyrodę, dlatego goście powinni zachować ciszę nocną przez całą dobę. Zachowanie innych gości i inne niezależne od Freedolina Glamping przyczyny zakłócenia ciszy nie mogą być podstawą do roszczeń. Freedolina Glamping nie ma narzędzi poza prośbą i upomnieniem do przywrócenia ciszy. 
• Freedolina Glamping gwarantuje swoim Gościom ręczniki, pościel oraz zestaw kosmetyków do kąpieli w każdym obiekcie w zależności od liczby osób BEZPŁATNIE.
• Organizacja imprez okolicznościowych na terenie Freedolina Glamping, dopuszczalne jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z właścicielem.
• Pozostała należność za pobyt pobierana jest najpóźniej w dniu przyjazdu, zgodnie z zarezerwowanym terminem. Istnieje możliwość płatności przelewem lub gotówką. 
• Istnieje możliwość przedłużenia pobytu na prośbę Gościa, jeżeli namiot jest dostępny w danym terminie. 
• Pobyt ze zwierzętami jest dozwolony wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniem z właścicielem i opłatą dodatkową w wysokości 30zł/dobę.
• Gość zobowiązany jest powiadomić właściciela o wszelkich zauważonych usterkach, szkodach lub brakach w wyposażeniu namiotu w dniu przyjazdu. W przeciwnym razie zostanie obciążony kosztami naprawy lub zakupu brakujących elementów wyposażenia.
• Do dyspozycji wszystkich Gości jest pomost przy plaży, sprzęty wodne, leżaki, balia oraz sauna sucha - prosimy o zapoznanie się z regulaminem korzystania z sauny suchej, który znajduje się w obiekcie.
• Staw oraz jezioro jest bez nadzoru ratowniczego – wszelką odpowiedzialność za bezpieczeństwo, a szczególnie dzieci, ponoszą opiekunowie. Pozostali Goście korzystają ze stawu i jeziora na własną odpowiedzialność. Staw i jezioro nie są kąpieliskiem.
• Wszelką odpowiedzialność za bezpieczeństwo, a szczególnie dzieci na pomoście na wyspę oraz na wyspie ponoszą opiekunowie. Goście korzystają z pomostów na plaży oraz na wyspie na własną odpowiedzialność. 
• Na terenie ośrodka Freedolina Glamping zabronione jest zakłócanie spokoju oraz nieprzestrzeganie powszechnie stosowanych norm współżycia między ludźmi. W przypadku niedostosowania się do tych zasad Freedolina Glamping ma prawo do odmowy dalszego świadczenia usług.
• Na terenie całego obiektu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia wyrobów tytoniowych i papierosów elektronicznych poza wyznaczonymi do tego miejscami. W razie naruszenia zakazu Gość zostanie obciążony kosztami odświeżenia namiotu w wysokości 1000 zł. 
• Dzieci poniżej 12 roku życia powinny znajdować się pod stałym nadzorem opiekunów prawnych na terenie całego glampingu. Opiekunowie prawni odpowiadają materialnie za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
• Dla Gości Freedolina Glamping udostępniamy bezpłatny, niestrzeżony parking, który znajduje się na terenie obiektu. Nie odpowiadamy za ewentualne uszkodzenia lub utratę pojazdu oraz rzeczy w nim pozostawionych.
• Zabronione jest przestawianie mebli i zmiany w wyposażeniu bez zgody właściciela. 
• Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe w namiotach nie wolno używać otwartego ognia, świeczek oraz urządzeń elektrycznych (m.in grzałek, żelazek), które nie są stałym elementem wyposażenia namiotu. Wyjątek stanowią ładowarki oraz zasilacze do laptopów.
• W namiotach obowiązuje zakaz smażenia ryb. W razie naruszenia zakazu Gość zostanie obciążony kosztami odświeżenia namiotu w wysokości 1000 zł. 
• Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa na terenie glampingu będą odesłane na prośbę Gościa pod wskazany przez niego adres, po opłaceniu kosztów wysyłki. Pozostawione rzeczy są przechowywane przez Freedolina Glamping przez okres jednego miesiąca.  
• W przypadku skrócenia pobytu z przyczyn niezależnych od Freedolina Glamping  opłata za pobyt nie zostaje zwrócona. 
• Osoby niezameldowane mogą przebywać na terenie Freedolina Glamping w godz. 9:00 - 22:00.
• Gość zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy wyrządzonych przez niego szkód w namiotach oraz na terenie całego glampingu również wtedy, gdy za zniszczenia odpowiedzialne są osoby go odwiedzające.
• Wpłacona kwota w ramach zadatku nie podlega zwrotowi.
• Jeżeli Gość nie pojawi się w Freedolina Glamping w dniu rozpoczęcia swojej rezerwacji, kwota wpłaconego zadatku przepada , a gość zostanie obciążony całkowitą ceną rezerwacji.
• Zakazuje się korzystania z własnych urządzeń grillujących, jednorazowych lub wielorazowych ze względów bezpieczeństwa. Proszę korzystać z przygotowanego i oznaczonego miejsca do grillowania (ogniska) na terenie Freedolina Glamping.
• Węgiel oraz brykiet potrzebny do rozpalenia grilla Goście organizują we własnym zakresie. Drewno do ogniska znajduje się na terenie obiektu.
• Freedolina Glamping ma obowiązek zapewnić odpowiednie warunki do wypoczynku Gościa, które są zgodne ze standardem obiektów o podobnej kategorii.
• Freedolina Glamping ma obowiązek zapewnić Gościom ochronę danych osobowych. 
• Freedolina Glamping ma prawo odmówić zakwaterowania Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin obiektu.
• Przy zamówieniu całego obiektu przez grupę znajomych sobie ludzi obowiązują osobne zasady rezerwacji oraz inny cennik niż ten podany na stronie internetowej freedolina.com i innych platformach sprzedażowych. Reguły te podawane są gościom w indywidualnej korespondencji mailowej. Goście chętni do wynajęcia całego obiektu są zobowiązani do kontaktu z Freedolina Glamping. W przypadku wynajęcia namiotów lub domku w celu organizacji imprezy (w tym wieczory panieńskie/kawalerskie/urodziny/wesele itp.) bez wiedzy kierujących Glampingiem rozliczenie z Gośćmi nastąpi na odrębnych zasadach, podawanych do wiadomości każdemu chętnemu wynająć Glamping na wyłączność, a nie według zasad dla klientów detalicznych, na których Glamping został zarezerwowany bez wiedzy właścicielki. W takim przypadku właściciele mają również prawo do anulacji rezerwacji dokonanej bez ich wiedzy. 
• W przypadku imprez zorganizowanych typu wieczory panieńskie właściciele mają prawo do pobrania kaucji przed rozpoczęciem pobytu gości, która jest zwrotna tylko w przypadku przestrzegania ciszy nocnej oraz nie zakłócania spokoju innych gości, przebywających na obiekcie. 
• Na terenie całego obiektu obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00-7:00. W przypadku naruszenia zasad ciszy nocnej oraz zakłócenia spokoju innych gości, właściciele mają prawo do naliczenia kary w wysokości do 5000 zł. 
• W przypadku niezadowolenia ze świadczonych usług przez Freedolina Glamping, Gość ma prawo do złożenia reklamacji  mailowo na adres: freedolinaglamping@gmail.com . Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. Reklamacja powinna zostać złożona niezwłocznie po zauważeniu uchybień w standardzie świadczonych usług. Odpowiedź dotycząca przyjęcia reklamacji zostanie udzielona drogą e-mailową, z adresu e-mail freedolinaglamping@gmail.com.
• Korzystanie z usług Freedolina Glamping stanowi akceptację niniejszego regulaminu.
  
  
  REGULAMIN FREEDOLINA GLAMPING JULIA WIELANIER
  ADRES Dormowo 61, 64-426 Dormowo
  NIP 5252898003
  REGON 521389003

Niniejszy regulamin zatwierdzony został przez właścicieli Freedolina Glamping i obowiązuje od 20.08.2022.